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初めての方へ
感染予防対策
院内での対策
当院では待合室や診療室の消毒をするとともに、定期的な換気を行っております。受付に手指の消毒薬設置していますので、ご活用下さい。当院スタッフはマスクを着用させて頂いております。また患者様へも原則として出来る限りマスクの着用をお願いしております。
皆様が安心してご来院頂けるように、細心の注意を払い、健康・安全確保に取り組んでおります。ご理解・ご協力を宜しくお願い致します。
予約について
当院は予約制となります。
診察ご希望日と時間を「ペットPASS」にて事前予約をお願い致します。
予約の無い方もお受け出来ますが、予約の方を優先させて頂きます。
待ち時間短縮のため ご利用をお勧めいたします。
初診時にご用意いただきたいもの
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過去の検査履歴等の資料
生年月日や病気、治療経過記録、ワクチン証明書、投薬履歴などがあればお持ちください。
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保険証
アニコム・アイペットの保険にご加入されている場合は、受付時に保険証のご提示をお願いします。また、上記以外の動物保険に加入されている場合は、当院から提出しなければいけない書式等があれば、受付時に教えてください。
例：領収書に①飼主氏名 ②ペット名 ③病名 ④処方薬品名 の記載が必要等。 -
診察券
当院へ以前お越しになったことがある方は、診察券をご提出ください。
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嘔吐物・糞便の検査
嘔吐や下痢等の際は写真の撮影をお願いします。
また排泄物の中に誤飲した異物が出てきた場合は、その異物をご持参ください。見つからない場合は、同製品をお持ち頂けると参考になります。また、便検査は、院内で直接採便致しますので、ご持参は不要です。 -
症状がわかるメモや動画
いつから、どのような症状が起こったかの簡単なメモ、また動画で記録しておいていただくと、診察の際、重要な手掛かりとなります。
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普段食べさせているフードの
情報主食やおやつ等のメーカー名、商品名などのメモや写真などをいただけると助かります。
ご来院時のお願い
飼い主さまへの3つのお願い
- 当院には、様々なワンちゃんやネコちゃんが来院します。慣れない環境で普段しないような行動をとってしまう場合もあります。ケガに繋がる場合もあるので、リードやキャリーを必ずご持参ください。
※ネコちゃんはとくに怖がりの子が多いので、洗濯ネットまたはキャリーに入れて布や段ボール等で暗くしてあげると不安が和らぎます。 - 緊張で大変興奮してしまうペットの場合、診察の順番がくるまで車内での待機をお願いいたします。
- ペットの具合の悪い場合、ご来院時の体温調整に気をつけて来院をお願いいたします。（熱中症が疑われる以外は体を冷やさないよう、特に冷える時期は暖めることを意識してご来院願います。）
初診の方の診察までの流れ
Step01ペットPASSで当日の診察受付
当院では、当日の事前受付ができる診察券アプリ「ペットPASS」を使用していただくようお願いをしております。当日ご来院前にご利用頂くことで、スムーズなご案内、診療を行うことが可能です。
また、ご来院頂く目的や症状等を詳しくご入力いただくと円滑に診察を進めることが出来ますので、ご協力をお願いいたします。
ペットPASSについて
Step02ご来院・問診票の記入
来院していただいてから問診票に飼主様の氏名・住所・電話番号、ペットのお名前・種類・生年月日・飼育開始日などの基本情報と症状を記入して頂きます。症状については出来るだけ詳しい情報を教えて下さい。
また、過去の検査結果（血液検査などのプリント）をお持ちの方はご持参いただけると参考になります。
Step03診察・検査
Step04治療・予防の説明
診察や検査結果から、今後の方向性をご説明いたします。院内での治療以外にご自宅でのケアの仕方などもご指導いたします。
※次回の診察や検査を強要することはありませんのでご安心ください。